Spracovanie objednávky

Po prijatí objednávky bude táto spracovaná v lehote 1 až 3 pracovných dní.

Počas pracovných dní je objednávka zvyčajne spracovaná do 24 hodín.
Objednávky zadané večer, v piatok alebo cez víkend môžu byť spracované nasledujúci pracovný deň.

---

Dodacia lehota

Po odoslaní zásielky je priemerná dodacia lehota 7 až 12 pracovných dní.
Uvedené lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od logistických podmienok, dostupnosti tovaru alebo prepravných okolností.

---

Náklady na dopravu

Všetky objednávky zahŕňajú bezplatné doručenie bez minimálnej hodnoty nákupu.
Nevznikajú žiadne dodatočné poplatky za doručenie, pokiaľ nie je uvedené inak.

---

Spôsob doručenia

Objednaný tovar sa doručuje na adresu, ktorú zákazník uviedol pri objednávke.
Z dôvodu optimalizácie logistických nákladov môžu byť objednávky zlučované a odosielané v rámci hromadných zásielok.

---

Možné oneskorenia

Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené okolnosťami mimo kontroly predávajúceho, najmä:

• Zvýšeným objemom objednávok
• Logistickými obmedzeniami
• Medzinárodnou prepravou

Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka o významných oneskoreniach, ak je to možné.

---

Platobné metódy

Zákazník môže pri objednávke využiť nasledujúce spôsoby platby:

• Platba kartou (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• PayPal

Všetky platby sú spracované prostredníctvom bezpečných systémov s použitím šifrovania.

---

Právny rámec (EÚ)

Táto politika je v súlade s príslušnými právnymi predpismi Európskej únie, najmä:

Smernicou Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov
Smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode

Zákazník má právo byť informovaný o stave objednávky, dodacích lehotách a podmienkach doručenia ešte pred uzavretím kúpnej zmluvy.
V prípade nedodržania dodacej lehoty má spotrebiteľ právo vyzvať predávajúceho na dodanie v dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci ani v tejto lehote tovar nedodá, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi.

---

Prednostné spracovanie

V prípade požiadavky na urýchlené spracovanie objednávky je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu bezodkladne po jej vytvorení.
Spracovanie v deň objednania nie je garantované a závisí od aktuálnych prevádzkových možností.

---

Kontakt

Pre otázky týkajúce sa dopravy alebo stavu objednávky je možné kontaktovať zákaznícky servis prostredníctvom e‑mailu uvedeného na webovej stránke.