KÚPTE VIAC, UŠETRITE VIAC — AŽ 20 % ZĽAVA.
Často kladené otázky
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno. Ak vám produkt nevyhovuje, môžete ho vrátiť alebo vymeniť v súlade s našimi podmienkami vrátenia tovaru.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s číslom zásielky (tracking number). Pomocou tohto čísla môžete kedykoľvek sledovať aktuálny stav doručenia a polohu vašej zásielky.
Nedostal/a som potvrdenie objednávky
Po dokončení objednávky by ste mali automaticky dostať potvrdzujúci e-mail so všetkými podrobnosťami o nákupe. Ak ho nedostanete do jednej hodiny od vytvorenia objednávky, skontrolujte nasledujúce:
- Overte, či sa e-mail nenachádza v priečinku Spam, Nevyžiadaná pošta alebo Reklamy.
- Uistite sa, že e-mailová adresa zadaná pri objednávke je správna.
- Počkajte ešte niekoľko minút, pretože v ojedinelých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu doručenia e-mailu.
Ak ste vykonali všetky uvedené kroky a potvrdenie objednávky ste stále nedostali, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese info@sofiakosice.com. Radi preveríme stav vašej objednávky a pomôžeme vám situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť.
DOPRAVA ZADARMO
Vy nakupujete, my doručíme
BEZPEČNÁ PLATBA
Vaše údaje sú chránené, nikto ich nevidí. Prijímame platby kartou, cez Apple Pay a Google Pay.
30-DŇOVÁ POLITIKA VRÁTENIA TOVARU
Nie je to dokonalé? Žiaden problém! Máte 30 dní na výmenu alebo vrátenie tovaru.